Cancelaciones de pedidos/devoluciones

Los pedidos cancelados antes del envío del producto (generalmente dentro de las 24 horas posteriores a la compra) se realizarán sin costo y se proporcionará un reembolso completo dentro de las 72 horas. Los pedidos cancelados después del envío requerirán un envío de devolución prepago más una tarifa de reposición del 20% que se deducirá del precio de compra (reembolso). Los pedidos personalizados y los pedidos con opciones no se pueden cancelar y no se aceptarán para devolución, cambio o reembolso. Llame a nuestra oficina al 760-247-9113 para cancelar pedidos.

No se aceptarán devoluciones de productos para crédito, cambio o reparación sin un número de Autorización de devolución de productos (RGA) de Jayco Industries y deberán enviarse con flete prepago a Jayco Industries, 21483 Waalew Road, Apple Valley, CA 92307. El número de RGA debe estar presente en la caja cuando se realice el envío de devolución. Los productos deben devolverse en sus cajas de envío originales dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción y están sujetos a un cargo por reposición del 20 %.

Los productos dañados pueden estar sujetos a una tarifa de reposición de un porcentaje más alto a discreción de Jayco Industries. No se aprobarán devoluciones a través de RGA 30 días después del envío original. Si el pedido se dañó durante el tránsito, se presentará un reclamo en el momento en que solicitaremos que se devuelvan los productos y se enviará un reemplazo de inmediato. Los reclamos por faltantes se procesarán solo si no firmó la cantidad que declaramos que le enviamos. Una vez que haya firmado la recepción de los productos, usted es responsable del envío.